Договор публичной оферты
  • г. Гурьевск, 1 янв. 2026г.

Самозанятая Дунаева Татьяна Юрьевна, ИНН 701740871561, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее — «Договор»).

 

      1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ.

1.2. Акцептом (принятием) оферты является 100% оплата услуг Исполнителя. С момента поступления денежных средств на счет Исполнителя Договор считается заключенным.

1.3. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, программой услуг и техническими требованиями (наличие Telegram, доступа к видеосвязи).

 

       2. ТЕРМИНЫ

 2.1. Информационно-консультационная услуга — предоставление Заказчику доступа к обучающим, методическим и практическим материалам, а также проведение онлайн-мероприятий (мастер-классов, практикумов, тренингов, интерактивных сессий) в соответствии с выбранной Заказчиком Программой на Сайте Исполнителя.

2.2. Цифровой продукт / Методические материалы — аудио-, видео-, текстовые материалы, инструкции, чек-листы, шаблоны документов, разработанные Исполнителем и передаваемые Заказчику в электронном виде (в чат-боте, закрытом Telegram-канале или по электронной почте).

2.3. Игровая сессия (ИС) — дистанционная встреча Исполнителя и Заказчика с использованием сервисов видеосвязи (Zoom, Google Meet, Яндекс Телемост и др.).

2.4. Онлайн-встреча / Живой эфир — дистанционное интерактивное мероприятие, проводимое Исполнителем в режиме реального времени с использованием сервисов видеосвязи (Zoom, Яндекс Телемост, Google Meet или аналогичных).

2.5. Закрытое пространство — группа, канал или чат в мессенджере Telegram, созданные Исполнителем для коммуникации, публикации материалов и технического сопровождения Практикума.

2.6.  «Магический клуб WIS» — закрытый информационный ресурс (группа, канал или чат-бот) в мессенджере Telegram, доступ к которому предоставляется Заказчику на условиях Подписки (абонентского обслуживания) за регулярную плату на условиях Оферты и выбранного Тарифа.

 

      3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, наименование, состав, стоимость и сроки оказания которых указаны на Сайте Исполнителя на странице соответствующего продукта (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.

3.2. Конкретный перечень Услуг, выбранный Заказчиком, фиксируется в момент совершения акцепта (оплаты).

3.3. Услуги могут оказываться в следующих форматах (в зависимости от выбранного продукта):

  • Индивидуальные или групповые консультационные сессии с использованием игровых инструментов (дистанционно через сервисы видеосвязи);
  • Предоставление доступа к закрытым информационным ресурсам (каналам, группам или ботам в мессенджере Telegram) на определенный срок;
  • Предоставление доступа к обучающим или методическим материалам в текстовом, аудио- или видеоформате в личном кабинете или без него.

3.4. Полное описание механики, продолжительности и состава каждой конкретной Услуги размещено на Сайте Исполнителя и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

 

     4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Общие условия: Порядок предоставления доступа к Услугам зависит от выбранного Заказчиком продукта и указывается в описании на Сайте. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за наличие технической возможности для получения Услуг (стабильный интернет, установленный мессенджер Telegram, программное обеспечение для видеосвязи).

4.2.Формат №1: Многоэтапные продукты (Практикумы, Интенсивы, Курсы):

  • 4.2.1. Услуги в формате многоэтапного практикума (состоящего из нескольких Онлайн-встреч и Цифровых продуктов) оказываются Исполнителем поэтапно. График встреч и состав материалов публикуются на Сайте или в Закрытом пространстве Telegram.
  • 4.2.2. Этап 1 (Подготовительный): Начинается с момента направления Заказчику ссылки для доступа в Закрытое пространство Telegram и предоставления базовых Цифровых продуктов (инструкций, шаблонов, электронных блокнотов). С момента предоставления доступа к данным материалам обязательства Исполнителя по Этапу 1 считаются выполненными в полном объёме. Стоимость ценности материалов Этапа 1 составляет 30% от общей стоимости выбранного Заказчиком Тарифа.
  • 4.2.3. Этап 2 (Основной): Заключается в проведении живых Онлайн-встреч и практических разборов. Объём и ценность Услуг на данном этапе распределяются пропорционально количеству заявленных в Программе встреч. Каждая проведенная Онлайн-встреча считается оказанной в полном объеме в момент завершения трансляции, независимо от факта личного присутствия Заказчика на эфире.
  • 4.2.4. Услуга в формате Онлайн-встречи считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без подписания актов, если в течение 24 часов с момента окончания встречи от Заказчика не поступило мотивированных письменных претензий на адрес administration@wayinsilence.ru.

4.3. Формат №2: Разовые мероприятия и Сессии (Вебинары, Индивидуальные или групповые Игровые сессии):

  • 4.3.1. Услуги в данном формате оказываются в виде дистанционных встреч Исполнителя (или привлечённого им Проводника) и Заказчика с использованием сервисов видеосвязи (Zoom, Яндекс Телемост и др.).
  • 4.3.2. В течение 24 часов с момента оплаты разовой сессии Исполнитель связывается с Заказчиком по контактным данным, указанным при оформлении заказа, с целью согласования даты и времени встречи.
  • 4.3.3. В случае если Заказчик не выходит на связь либо не предоставляет информацию, необходимую для согласования времени сессии, в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оплаты, обязательства Исполнителя по предоставлению возможности участия считаются исполненными в полном объёме, удерживаемая сумма признаётся фактически понесёнными расходами Исполнителя на бронирование времени специалиста.
  • 4.3.4. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент фактического завершения времени трансляции вебинара или игровой сессии.

4.4. Формат №3: Доступ к контенту и автоматизированным ресурсам (Чат-боты, Закрытые каналы):

  • 4.4.1. Доступ к периодическим материалам, Базе знаний Закрытого пространства (включая Магический клуб WIS, закрытые Telegram-каналы и чат-боты) предоставляется путём направления Заказчику ссылки или активации прав доступа в мессенджере Telegram либо посредством электронной почты.
  • 4.4.2. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент предоставления доступа к ресурсу (направления ссылки/активации прав), независимо от того, воспользовался ли Заказчик этим доступом и в каком объёме изучил предоставленные материалы.
  • 4.4.3 Оплата подписки на Сервис «Магический Клуб WIS» предоставляет Заказчику право (лицензию) пользования каталогом закрытых обучающих материалов, практик и инфопродуктов Исполнителя на условно-бесплатной основе исключительно на период действия и своевременной оплаты текущей подписки, если иное не оговорено в описании конкретного продукта.
  • 4.4.4. В случае если Заказчик ранее произвёл разовую оплату индивидуального доступа к отдельному Инфопродукту (курсу, практикуму, интенсиву), и период предоставления данного доступа ещё не истек на момент оформления подписки в «Магический Клуб WIS», открывающей доступ к аналогичному Инфопродукту:
        а) Денежные средства, ранее уплаченные Заказчиком за отдельный Инфопродукт, перерасчёту или возврату (полному либо частичному) не подлежат.
        б) Ранее приобретённый разовый доступ является самостоятельным исполненным обязательством Исполнителя. Вступление в «Магический Клуб WIS» является добровольным решением Заказчика и гарантирует расширенный комплекс услуг Клуба, а не дублирующую компенсацию за прошлые покупки.
        в) По истечении или прекращении подписки на «Магический Клуб WIS» Заказчик сохраняет разовый доступ к ранее отдельно приобретённому Инфопродукту до первоначально установленной даты окончания такого доступа.

4.5. Заключительные положения порядка оказания услуг:

  • 4.5.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (ассистентов, модераторов, проводников) для технического или методологического сопровождения процесса оказания Услуг без предварительного согласия Заказчика.
  • 4.5.2. Персональные данные Заказчика используются Исполнителем исключительно для исполнения обязательств по настоящему Договору, идентификации участников и предоставления доступа к цифровым материалам.
     

       5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

  5.1. Исполнитель обязан:

  • 5.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества в соответствии с описанием на Сайте и условиями настоящей Оферты.
  • 5.1.2. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе оказания Услуг.

5.2. Исполнитель вправе:

  • 5.2.1. Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий оплаты или правил этичного общения.
  • 5.2.2. Вносить изменения в программу и состав Услуг, направленные на их улучшение, при условии сохранения общего объёма и ценности продукта.

5.3. Заказчик обязан:

  • 5.3.1. Своевременно и в полном объёме оплатить выбранные Услуги.
  • 5.3.2. Соблюдать этические нормы при общении с Исполнителем и другими участниками (в случае группового формата).
  • 5.3.3. Не использовать полученные материалы в коммерческих целях, не распространять их и не передавать доступ третьим лицам.

5.4. Заказчик вправе:

  • 5.4.1. Получать информацию о ходе оказания Услуг и техническую поддержку в случае возникновения сложностей с доступом.
     

      6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ШТРАФЫ

6.1. Все материалы (тексты, дизайн игрового поля, аудиосообщения, методики), используемые в рамках Услуги, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.

6.2. В случае выявления факта копирования, распространения или предоставления доступа к материалам третьим лицам, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый выявленный случай.

 

       7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

7.1. Услуги носят информационный и досуговый характер. Исполнитель не несет ответственности за субъективное восприятие Заказчиком результатов сессии или достижение конкретных жизненных целей.

7.2. Услуги не являются психологической помощью или медицинской деятельностью.

7.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной Услуги.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Заказчиком доступа к цифровому продукту по причинам, связанным с некорректно указанными контактными данными либо отказом Заказчика от вступления в закрытую онлайн-группу.

 

       8.ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Общие условия: Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора в любой момент, направив Исполнителю письменное заявление по форме, указанной в Приложении №2, на электронную почту administration@wayinsilence.ru. При любом возврате Исполнитель удерживает фактически понесенные расходы (ФПР): комиссии платежных агрегаторов, банковские сборы за эквайринг и переводы.

8.2. Правила возврата по Формату №1 (Многоэтапные продукты: Практикумы, Тренинги, Курсы):

  • 8.2.1. Если Заказчик отказался от Услуги до момента предоставления доступа к Закрытому пространству Telegram и Цифровым продуктам данного курса, ему возвращается 100% оплаченной суммы (за вычетом комиссий платежных систем).

  • 8.2.2. Если Заказчик отказался от Услуги после предоставления доступа к материалам Этапа 1 (включая электронную версию «Дневника Сталкера»), но до начала проведения первой живой Онлайн-встречи — удерживается стоимость переданных авторских методических материалов в размере 30% от стоимости выбранного Тарифа. Остальные 70% возвращаются Заказчику.

  • 8.2.3. Если Заказчик отказался от Услуги в процессе прохождения Практикума (после начала живых встреч), сумма возврата рассчитывается пропорционально количеству не проведенных Онлайн-встреч на дату получения заявления Исполнителем, за вычетом фиксированной стоимости Этапа 1 (30%).

  • 8.2.4. Точка невозврата: В связи с тем, что ключевая методология, ценность и практические инструменты выдаются Исполнителем в первой половине программы, с момента начала Онлайн-встречи, знаменующей прохождение 50% и более от общего объема Программы (например, со 2-й встречи на трехвебинарном практикуме или с 3-й встречи на пятивебинарном), обязательства Исполнителя считаются выполненными в объеме, полностью покрывающем стоимость Тарифа. С этого момента ценность материала передана полностью, и денежные средства возврату не подлежат.

8.3. Правила возврата по Формату №2 (Разовые мероприятия: Вебинары, Индивидуальные или групповые Игровые сессии):

  • 8.3.1. Возврат в данном формате возможен строго до момента фактического начала трансляции вебинара или до согласованного времени индивидуальной/групповой сессии (согласно п. 4.3.4).

  • 8.3.2. С момента запуска живого эфира или подключения Проводника к созвону, ресурсы Исполнителя считаются активированными на 100%, услуга переходит в стадию оказания, и возврат денежных средств не производится.

8.4. Правила возврата по Формату №3 (Доступ к контенту: Чат-боты, Закрытые каналы подписок):

  • 8.4.1. В соответствии с п. 4.4.2 настоящего Договора, услуга в данном формате считается полностью оказанной в момент генерации и направления Заказчику ссылки для доступа (или активации прав в боте).

  • 8.4.2. Так как Заказчик получает моментальный и полный доступ ко всей базе знаний, контенту или функционалу ресурса сразу после оплаты, денежные средства за предоставленный период доступа возврату не подлежат, независимо от того, заходил ли Заказчик на ресурс и в каком объёме изучил материалы.

  • 8.4.3. При покупке Подписки на Магический клуб WIS Заказчик получает моментальный доступ ко всей текущей базе знаний и инфраструктуре Закрытого пространства. В связи с этим оплаченный период Подписки (месяц, 3 месяца или иной выбранный период) возврату не подлежит независимо от степени фактического использования ресурсов Заказчиком. Отмена Подписки прекращает будущие автосписания, но не влечет за собой возврат денежных средств за текущий оплаченный период.

 

       9. АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕКУРРЕНТНЫЕ ПЛАТЕЖИ

 9.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность получения Услуг на условиях Подписки (абонентского обслуживания). Подписка предполагает автоматическое регулярное списание денежных средств с банковской карты Заказчика (рекуррентные платежи).

9.2. Параметры Подписки: Конкретное наименование продукта, стоимость, периодичность списания (период подписки) и наличие пробного периода указываются Исполнителем на Сайте на странице соответствующего продукта. В момент совершения первого платежа и проставления галочки в чекбоксе Заказчик подтверждает своё согласие с тарифами и условиями, указанными на странице выбранного продукта.

9.3. Порядок активации: Подписка активируется в момент первого успешного платежа. Если на странице продукта предусмотрен пробный период, первое полное списание происходит автоматически по его окончании, если Заказчик не отменил подписку ранее.

9.4. Механика списания: Списания производятся в день окончания текущего оплаченного периода. В случае невозможности списания (недостаточно средств, блокировка карты), Исполнитель вправе повторять попытки списания в течение последующих 3 (трёх) календарных дней для сохранения доступа Заказчика к Услугам.

9.5. Уведомления: За 24 (двадцать четыре) часа до каждого очередного списания Исполнитель направляет Заказчику напоминание через автоматизированного бота в мессенджере Telegram или по электронной почте.

9.6. Отмена подписки: Заказчик вправе отказаться от Подписки в любой момент. Основным способом отмены является использование функционала личного кабинета в системе АвтоВебОфис. В случае невозможности доступа к боту или возникновения технических сбоев, Заказчик может направить письменное уведомление на адрес administration@wayinsilence.ru.

9.7. Изменение условий: Исполнитель вправе изменять стоимость или условия Подписки, предварительно уведомив об этом Заказчика не менее чем за 10 календарных дней через мессенджер Telegram или путём публикации новой информации на Сайте.

 

      10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Самозанятая Дунаева Татьяна Юрьевна

ИНН: 701740871561

Адрес места нахождения: 238300, Калининградская обл, Гурьевский р-н, г Гурьевск, ул Лазурная, д 18, кв 50
Адрес для корреспонденции: 238300, Калининградская обл, Гурьевский р-н, г Гурьевск, ул Лазурная, д 18, кв 50
E—mail: administration@wayinsilence.ru

Банковские реквизиты:

р/с: 40817810620863340370
Банк: КАЛИНИНГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8626 ПАО СБЕРБАНК
к/с: 30101810100000000634
БИК: 042748634

 

Приложение №1: Правила взаимодействия и нормы поведения

  1. Этическое общение. Участники обязаны соблюдать уважительный тон. Запрещены оскорбления, нецензурная лексика и проявление агрессии в адрес Исполнителя или других участников.
  2. Конфиденциальность. Запрещено распространять личную информацию, истории или инсайты других участников, озвученные в ходе групповых сессий. Всё, что происходит внутри практики, остаётся внутри практики.
  3. Запрет на рекламу. Запрещена любая самореклама, рассылка ссылок на сторонние ресурсы, чаты или услуги без прямого согласия Исполнителя (спам).
  4. Интеллектуальная собственность. Запрещено записывать видеозвонки, делать скриншоты игровых полей для публикации в открытом доступе или пересылать аудиосообщения Исполнителя третьим лицам.
  5. Модерация. Исполнитель оставляет за собой право удалить участника из чата/канала за нарушение данных правил без возврата стоимости услуг.
  6. В случае удаления Заказчика из Магического клуба WIS за нарушение Этических норм, рекламу (спам) или нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнителя, услуга за текущий период считается оказанной в полном объеме, денежные средства не возвращаются, а рекуррентные списания прекращаются со следующего периода.

 

Приложение №2: Порядок подачи заявления на возврат денежных средств

  1. Условия возврата. Возврат возможен только до момента фактического начала оказания услуги (согласно п. 8.1 Оферты).
  2. Форма заявления. Для осуществления возврата Заказчик обязан направить на электронную почту Исполнителя administration@wayinsilence.ru письмо с темой «Заявление на возврат», содержащее следующие данные:
  • ФИО Заказчика;
  • Дата и сумма платежа;
  • Наименование оплаченного продукта;
  • Причина возврата;
  • Реквизиты банковского счета, с которого была произведена оплата.

3. Сроки рассмотрения. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней.

4. Комиссии. При возврате удерживаются фактически понесенные расходы Исполнителя (комиссии платёжных агрегаторов и банковские сборы за перевод).